Mercedes-Benz Hàn Quốc vừa công bố chương trình mở rộng bảo hành cho khách hàng mua mẫu xe E-Class 2026. Theo thông tin từ công ty, chương trình này sẽ cung cấp thêm 1 năm hoặc 3.000 km bảo hành cho khách hàng, nâng tổng thời gian bảo hành lên tối đa 4 năm hoặc 13.000 km. Chương trình này áp dụng cho những khách hàng mua xe trong tháng 8 năm 2026 mà không cần phải thực hiện bất kỳ thủ tục đăng ký nào hay trả thêm phí.
Chương trình bảo hành sẽ tự động được áp dụng cho khách hàng, bổ sung vào thời gian bảo hành cơ bản là 3 năm hoặc 10.000 km. Điều này có nghĩa là từ ngày đầu tiên đăng ký xe, khách hàng sẽ được hưởng bảo hành cho các bộ phận như động cơ, hệ thống truyền động và các bộ phận thông thường cho đến khi đạt được thời gian bảo hành tối đa hoặc số km tối đa.
Đại diện của Mercedes-Benz Hàn Quốc cho biết, chương trình này nhằm mục đích giảm bớt gánh nặng chi phí sửa chữa không mong muốn cho khách hàng, giúp họ có thể yên tâm hơn khi sử dụng E-Class. Các dịch vụ bảo hành sẽ được cung cấp tại các trung tâm dịch vụ chính thức trên toàn quốc.
Tuy nhiên, một số loại xe như xe demo, xe phục vụ công việc hay xe cho thuê ngắn hạn sẽ không nằm trong phạm vi áp dụng của chương trình này. Bên cạnh đó, các chi phí liên quan đến việc thay thế hoặc sửa chữa các bộ phận không được bảo hành như phụ tùng tiêu hao và các hư hỏng về ngoại thất cũng sẽ không được hỗ trợ.
Chương trình mở rộng bảo hành này không thể được chuyển đổi sang các sản phẩm bảo hành khác hoặc yêu cầu hoàn tiền. Điều này cho thấy Mercedes-Benz đang nỗ lực để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo sự tin tưởng trong việc sử dụng sản phẩm của mình.
Với những cải tiến này, Mercedes-Benz hy vọng sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng hiện tại, đồng thời củng cố vị thế của mình trong phân khúc xe sang tại thị trường Hàn Quốc.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
