Tại sự kiện ra mắt sản phẩm hàng năm Google I/O, Giám đốc điều hành Sundar Pichai công bố tính năng mới cho dịch vụ email Gmail của Google. Theo ông Pichai, Gmail sẽ được trang bị tính năng tự động soạn thảo email dựa trên yêu cầu của người dùng.
Tính năng mới được Google đặt tên là "Giúp tôi soạn thảo" (Help me write), và về cơ bản là phiên bản nâng cấp tiên tiến hơn của thuật toán dự đoán chữ hiện có trong Gmail. Thay vì chỉ đoán chữ cái tiếp theo sẽ xuất hiện, "Giúp tôi soạn thảo" sẽ tự động soạn thảo toàn bộ nội dung email cho người dùng. Trong video giới thiệu tính năng mới, Google trình diễn cách thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI) thu thập thông tin từ chuỗi email để soạn nội dung thư yêu cầu hoàn tiền. Sau khi Gmail tự động soạn thảo xong bức thư, người dùng vẫn có toàn quyền chỉnh sửa trước khi quyết định gửi đi.
Như có thể thấy trong video giới thiệu, tính năng mới của Gmail đi kèm với các tùy chọn nâng cao như "Chính thức hóa" (Formalize) để giúp email trang trọng hơn, "Chi tiết hóa" (Elaborate) để làm email dài và chi tiết hơn hoặc "Tối giản hóa" (Shorten) để rút ngắn nội dung email.
Đây hứa hẹn sẽ là tính năng hữu ích dành cho những người bận rộn thường xuyên phải gửi các email theo mẫu, bên cạnh đó cũng rất thuận tiện cho những người lười. Giống như bất kỳ công cụ nào khác, thuật toán AI của Gmail sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tập trung vào công việc quan trọng hơn.
Có thể trong tương lai gần, những yêu cầu đơn giản như đổi trả hàng hoặc hoàn tiền sẽ được xử lý bởi hai hệ thống AI tự động gửi thư qua lại cho nhau.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
