Singapore vừa công bố các quy định mới nhằm tăng cường bảo vệ người dùng trên các dịch vụ nhắn tin trực tuyến như WhatsApp và Telegram. Những quy định này được đưa ra nhằm đối phó với tình trạng lừa đảo ngày càng gia tăng, đặc biệt là trên các nền tảng nhắn tin.
Ngày 18 tháng 8 năm 2026, Cảnh sát Singapore (SPF) đã thông báo về các biện pháp mới trong khuôn khổ các "mã thực hành" được nâng cấp, nhằm bảo vệ người dùng khỏi các hoạt động lừa đảo và tội phạm mạng. Theo thống kê, vào năm 2025, WhatsApp và Telegram đã chiếm khoảng 23% tổng số vụ lừa đảo xảy ra tại Singapore.
Đặc biệt, các quy định mới yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin phải thực hiện các biện pháp ngăn chặn chủ động các vụ lừa đảo. Điều này bao gồm việc yêu cầu sự đồng ý của người dùng trước khi họ được thêm vào các nhóm chat hoặc kênh bởi các liên hệ không quen biết. Ngoài ra, các nền tảng cũng phải hiển thị các cảnh báo hoặc chỉ số rủi ro khi người dùng nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ các tài khoản không rõ nguồn gốc.
Các cảnh báo này có thể bao gồm thông tin như ngày tạo tài khoản và quốc gia xuất xứ, giúp người dùng có thể đưa ra quyết định thông minh hơn về việc có nên tiếp tục giao tiếp với tài khoản đó hay không. Bên cạnh đó, các nền tảng cũng phải cung cấp tùy chọn cho người dùng để tắt tiếng, lọc hoặc chặn tin nhắn từ các số điện thoại không có trong danh bạ của họ.
Đến ngày 31 tháng 1 năm 2027, bảy dịch vụ nhắn tin sẽ phải hoàn thành việc triển khai các biện pháp này để tuân thủ quy định mới. Những dịch vụ này bao gồm WhatsApp, Telegram, WeChat, Apple iMessage, Apple FaceTime, Google Message và Google Meet.
Quy định mới cũng nhấn mạnh mối lo ngại về các vụ lừa đảo giả mạo quan chức chính phủ, với khoảng 18% các vụ lừa đảo như vậy xảy ra trên WhatsApp trong năm 2025. Để đối phó, mã nhắn tin sẽ đưa ra các yêu cầu nhằm ngăn chặn việc giả mạo chính phủ Singapore thông qua tên hoặc hình ảnh hồ sơ.
Cùng với các quy định cho dịch vụ nhắn tin, SPF cũng sẽ áp dụng mã thực hành mới cho các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok. Những nền tảng này đã chiếm khoảng 30% tổng số vụ lừa đảo vào năm 2025, trong đó Facebook chiếm khoảng 18%.
Các nền tảng mạng xã hội sẽ phải ngăn chặn việc xuất bản quảng cáo nếu có lý do để nghi ngờ rằng chúng được sử dụng để thúc đẩy lừa đảo. Điều này bao gồm việc kiểm tra các thực hành như che giấu URL, có thể được sử dụng để ẩn địa chỉ của trang web đích, cũng như các nội dung đáng ngờ khác. Họ cũng phải nhanh chóng gỡ bỏ các quảng cáo bị nghi ngờ là lừa đảo và xác minh danh tính của các nhà quảng cáo trước khi cho phép họ xuất bản quảng cáo nhắm đến người dùng Singapore.
Đến 31 tháng 1 năm 2027, ba nền tảng mạng xã hội này sẽ phải thực hiện các biện pháp cần thiết để tuân thủ mã thực hành mới. Cảnh sát Singapore nhấn mạnh rằng người dùng cũng cần phải giữ cảnh giác khi tương tác và giao dịch trực tuyến, mặc dù các nền tảng sẽ phải thực hiện nhiều hơn để cải thiện an toàn cho dịch vụ của họ.
Đối với các dịch vụ thương mại điện tử như Carousell, Facebook Marketplace và Facebook Business Pages, một mã thực hành được nâng cấp cũng sẽ được áp dụng, yêu cầu các dịch vụ này phải thực hiện các biện pháp bảo vệ người dùng mạnh mẽ hơn trước khi cho phép đăng nhập từ các thiết bị mới hoặc không nhận diện được.
Trong trường hợp một dịch vụ trực tuyến không tuân thủ các yêu cầu, OCHA có thể ban hành thông báo yêu cầu khắc phục trong một khoảng thời gian nhất định. Theo khung hình phạt hiện tại, việc không tuân thủ thông báo khắc phục mà không có lý do chính đáng có thể bị phạt lên đến S$1 triệu (khoảng 782,400 USD).
Để tăng cường hơn nữa các biện pháp này, Bộ Nội vụ Singapore đã đề xuất các sửa đổi pháp lý nhằm tăng cường khung hình phạt OCHA, cho phép áp dụng mức phạt tài chính lên đến S$10 triệu cho mỗi trường hợp không tuân thủ.
Những quy định này được kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường trực tuyến an toàn hơn cho người dùng tại Singapore, đồng thời nâng cao trách nhiệm của các nền tảng trong việc bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
