Vào ngày thứ Tư vừa qua, chatbot AI Claude của Anthropic đã gặp phải sự cố lớn, khi nhiều người dùng báo cáo gặp khó khăn trong việc truy cập dịch vụ. Sự cố này đã được ghi nhận trên mạng xã hội, với nhiều người dùng chia sẻ về tình trạng gián đoạn.
Thông tin từ Downdetector
Downdetector, một trang web theo dõi các sự cố dịch vụ trực tuyến thông qua các báo cáo từ người dùng, đã ghi nhận một đợt tăng đột biến trong số lượng báo cáo về sự cố của Claude. Sự cố này dường như đã ảnh hưởng đến nhiều phiên bản của các mô hình Claude mới nhất của Anthropic.
Phản hồi từ Anthropic
Anthropic chưa phản hồi ngay lập tức về yêu cầu cập nhật từ Benzinga. Tuy nhiên, trong một thông báo trên trang trạng thái của mình, công ty cho biết đã xác định được nguyên nhân gây ra vấn đề và đang làm việc để khôi phục dịch vụ. Họ đã thông báo: "Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gây ra lỗi tăng cao khi gửi yêu cầu đến các mô hình Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5 và Claude Sonnet 5 và đang làm việc để khắc phục. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật sớm nhất có thể."
Nguyên nhân và thời gian khắc phục
Anthropic không cung cấp thời gian ước tính cho việc khắc phục sự cố cũng như không tiết lộ nguyên nhân cụ thể gây ra tỷ lệ lỗi cao. Khi thử hỏi Claude về tình trạng của mình, người dùng đã nhận được thông báo lỗi: "Phản hồi này không tải được."
Triển vọng tương lai
Sự cố này đã làm dấy lên nhiều lo ngại về độ tin cậy của các dịch vụ AI hiện tại, đặc biệt là khi ngày càng nhiều người dùng phụ thuộc vào các công nghệ như Claude cho các tác vụ hàng ngày. Việc khắc phục sự cố này không chỉ quan trọng đối với người dùng hiện tại mà còn có thể ảnh hưởng đến uy tín của Anthropic trong lĩnh vực AI.
Trong bối cảnh ngày càng có nhiều dịch vụ AI được phát triển, việc duy trì tính ổn định và độ tin cậy của các sản phẩm này sẽ là một thách thức lớn đối với các công ty trong ngành công nghệ.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
