Samsung vừa chính thức ra mắt One UI 9, phiên bản giao diện người dùng mới nhất, trên các thiết bị Galaxy Z Fold8, Fold8 Ultra và Flip8. Một trong những tính năng đáng chú ý nhất trong bản cập nhật này là menu bảo hành và chăm sóc, được tích hợp trong phần Cài đặt. Tính năng này cho phép người dùng theo dõi thời gian bảo hành và ngày hết hạn của tất cả các thiết bị Samsung mà họ sở hữu, tất cả đều được tập trung trong một nơi duy nhất.
Khi truy cập vào menu này, thiết bị đang sử dụng sẽ được hiển thị ở đầu màn hình, bao gồm cả khả năng đủ điều kiện tham gia Samsung Care+. Dưới thiết bị đó, người dùng sẽ thấy danh sách tất cả các thiết bị khác liên kết với tài khoản Samsung mà họ đang đăng nhập. Điều này giúp người dùng dễ dàng quản lý và theo dõi tình trạng bảo hành của từng thiết bị.
Một điểm nổi bật khác là người dùng có thể sử dụng trợ lý ảo Bixby từ menu bảo hành và chăm sóc để chẩn đoán các vấn đề với thiết bị của mình, bao gồm tình trạng pin, sạc, cảm biến, phản hồi cảm ứng và kết nối. Ngoài ra, người dùng cũng có thể yêu cầu sửa chữa tại các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Samsung mà không cần phải thực hiện cuộc gọi. Tất cả các sửa chữa sẽ được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được chứng nhận của Samsung, sử dụng linh kiện chính hãng.
Nếu người dùng không thể hoặc không muốn đến trung tâm dịch vụ, họ có thể bắt đầu một phiên hỗ trợ từ xa. Tính năng bảo hành và chăm sóc cũng cung cấp ước tính chi phí cho các linh kiện chính trong trường hợp gặp sự cố, giúp người dùng nhận biết được số tiền họ có thể tiết kiệm được nếu đã mua Samsung Care+.
Một số mức giá hiện tại cho các thiết bị Galaxy Z Fold8, Fold8 Ultra và Flip8 như sau:
- Samsung Galaxy Z Fold8 256GB, 12GB RAM: €1,929.00 / £1,699.00
- Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra 256GB, 12GB RAM: €1,905.19 / £1,899.00
- Samsung Galaxy Z Flip8 256GB, 12GB RAM: €864.99 / £1,149.00
Với những cải tiến này, Samsung đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng quản lý và chăm sóc thiết bị của mình. Đây là một bước tiến lớn trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và tăng cường sự hài lòng của người dùng với các sản phẩm của Samsung.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
