WiseTech công bố cắt giảm việc làm do AI thay thế

WiseTech Global, một công ty phần mềm logistics, đã công bố kế hoạch cắt giảm thêm việc làm khi trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng thay thế nhiều công việc của công ty. CEO Zubin Appoo đã nhấn mạnh rằng việc cắt giảm này sẽ không dừng lại khi chương trình hiện tại kết thúc. Trong một thông báo vào ngày 26 tháng 8 năm 2026, Appoo cho biết: "Chúng tôi không thể nói rằng chúng tôi đã hoàn tất". Thông tin này được đưa ra sau khi WiseTech ghi nhận lợi nhuận hàng năm giảm 11% và cổ phiếu của công ty giảm hơn 7%.

Hiện tại, WiseTech đã cắt giảm khoảng 1.200 trong số 2.000 vị trí được công bố vào tháng 2. Appoo cho biết phần lớn việc cắt giảm còn lại sẽ đến từ việc rút lui khỏi một phần lớn trong bộ phận dịch vụ chuyên nghiệp của e2open, công ty mà WiseTech đã mua lại vào năm ngoái với giá 3,2 tỷ USD. Công ty sẽ chuyển giao công việc này cho các đối tác khác. Appoo cũng cho biết rằng việc cắt giảm sẽ diễn ra thường xuyên hơn thay vì là một chương trình lớn khác, nhưng công ty sẽ tiếp tục thử nghiệm xem AI có thể đảm nhận được bao nhiêu công việc.

Quá trình cắt giảm việc làm đã gây khó khăn cho lực lượng lao động của WiseTech. Appoo thừa nhận đây là một sự chuyển mình khó khăn nhưng là điều cần thiết, đồng thời cho biết công ty đã cung cấp đào tạo và công cụ cho nhân viên để sử dụng AI, bất kể họ có giữ được công việc hay không. Ông cũng bảo vệ người sáng lập Richard White, người vẫn giữ chức vụ giám đốc điều hành và giám đốc đổi mới trong khi đang bị điều tra bởi Cảnh sát Liên bang Úc và cơ quan quản lý công ty.

Khi được hỏi về những cổ đông đổ lỗi cho White về sự sụt giảm giá cổ phiếu, Appoo cho biết White vẫn rất tích cực và có 32 năm kinh nghiệm trong công ty và ngành. Ông nhấn mạnh giá trị mà White mang lại, đặc biệt là trong việc phát triển sản phẩm VerifyWise, một sản phẩm tuân thủ mới.

Cảnh sát Liên bang Úc đang điều tra White về các cáo buộc mà báo chí đã đưa tin rằng ông đã ép một nhân viên dọn dẹp cũ của WiseTech vào một mối quan hệ tình dục và cung cấp thông tin sai lệch để đảm bảo visa cho cô. White đã phủ nhận các cáo buộc này. Ngoài ra, Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc cũng đang xem xét hơn 200 triệu USD trong các giao dịch cổ phiếu mà ông thực hiện trong thời gian công ty bị cấm giao dịch.

WiseTech đã công bố lợi nhuận ròng giảm xuống còn 178,7 triệu USD cho năm tài chính kết thúc vào ngày 30 tháng 6. Doanh thu tăng vọt 79% lên 1,4 tỷ USD, hầu hết đến từ e2open. Tuy nhiên, chi phí hoạt động đã tăng 92%. Nền tảng CargoWise, động cơ chính của công ty, chỉ tăng 11%, trong khi công ty đã hướng đến mục tiêu tăng trưởng từ 14% đến 21%.

Appoo cho biết không có điều gì sai sót trong hoạt động của công ty. Ông cho rằng những điều chỉnh được thực hiện sau khi mô hình định giá "giá trị gói" được áp dụng cho 95% khách hàng vào tháng 12 đã khiến khách hàng chuyển từ các thỏa thuận tùy chỉnh sang giá công khai. Josh Gilbert, nhà phân tích chính cho khu vực Châu Á - Thái Bình Dương tại eToro, nhận định rằng WiseTech đang chứng minh rằng AI có thể giảm chi phí trong doanh nghiệp, nhưng việc tìm kiếm động lực tăng trưởng tiếp theo là một thách thức lớn hơn.

Cuối cùng, Appoo cho biết việc xây dựng lại niềm tin và đưa doanh nghiệp trở lại phong độ tốt nhất là một nhiệm vụ khó khăn. Kết quả này được công bố một tuần sau khi WiseTech tiết lộ rằng cơ quan giám sát cạnh tranh đã thực hiện lệnh khám xét như một phần của cuộc điều tra về các vi phạm luật cạnh tranh. Appoo cho biết đây là "những ngày đầu" và đã chuyển hướng các câu hỏi khác đến thông báo của ASX.

TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)