Trong quá trình điều tra, công ty xác nhận rằng một số máy chủ đã bị cài đặt phần mềm độc hại (malware) và bên tấn công đã có thể truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng. Đến thời điểm hiện tại, công ty đã thực hiện các biện pháp khẩn cấp như vô hiệu hóa thông tin xác thực và chặn quyền truy cập để ngăn chặn thiệt hại thêm.
Thông tin cụ thể về sự cố này như sau:
- Ngày phát hiện: 9 tháng 8 năm 2026.
- Số lượng tài khoản bị ảnh hưởng: 583 tài khoản.
- Thông tin có thể bị lộ: Dữ liệu cá nhân của khách hàng, bao gồm thông tin nhận dạng người dùng.
- Biện pháp đã thực hiện: Vô hiệu hóa thông tin xác thực, gỡ bỏ phần mềm độc hại, tăng cường giám sát hệ thống.
Công ty đang phối hợp với các cơ quan chuyên môn bên ngoài để điều tra sâu hơn về nguồn gốc của sự cố, thời gian xảy ra, phạm vi ảnh hưởng và nội dung thông tin bị rò rỉ. Hiện tại, chưa có báo cáo nào về việc khách hàng bị thiệt hại do sự cố này.
Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, Sakura Internet đã gửi thông báo đến từng khách hàng có khả năng bị ảnh hưởng. Công ty khuyến cáo khách hàng nên kiểm tra các tài khoản của họ để phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào như:
- File hoặc tài khoản quản trị không xác định được thêm vào.
- Thay đổi đáng ngờ trên website hoặc ứng dụng.
- Đăng nhập hoặc gửi email không rõ nguồn gốc.
Đặc biệt, công ty cũng cảnh báo khách hàng về các email lừa đảo có thể xuất hiện sau sự cố này. Sakura Internet khẳng định rằng họ sẽ không yêu cầu thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay thông tin thẻ tín dụng qua email hoặc điện thoại.
Sakura Internet cam kết sẽ tiếp tục điều tra và sẽ thông báo ngay lập tức nếu có thông tin mới về sự cố này. Khách hàng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của công ty để được tư vấn và hỗ trợ thêm.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
![[Cảnh báo] Phần mềm độc hại đánh cắp thông tin Xavier trên Android](http://trangcongnghe.com.vn/thumb/145x145/2023-08/1691719583_image.webp)
