Hàng nghìn người dùng WhatsApp trên toàn cầu đang báo cáo về sự cố không thể gửi các phương tiện truyền thông như ảnh, video và nhãn dán. Theo trang web theo dõi sự cố DownDetector, số lượng báo cáo đã tăng vọt vào tối thứ Hai, với đỉnh điểm vào khoảng 6:45 chiều theo giờ EDT.
Nguyên nhân và ảnh hưởng
Nhiều người dùng đã chia sẻ cảm xúc của họ trên mạng xã hội, cho biết họ không thể gửi hình ảnh hay video. Một người dùng cho biết: "Tôi không thể gửi hình ảnh cũng như video". Một người khác thì cho rằng đây có thể là vấn đề chỉ xảy ra với người dùng Android, khi họ cho biết tài khoản trên Apple của họ vẫn hoạt động bình thường.
Các báo cáo cho thấy rằng văn bản vẫn có thể được gửi đi, nhưng các phương tiện truyền thông thì không. Một người dùng khác bày tỏ sự thất vọng: "Tôi không thể gửi nhãn dán hay hình ảnh cho bạn thân của mình :(". Điều này cho thấy sự cố đang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng một cách đáng kể.
Phản hồi từ Meta
Hiện tại, Meta, công ty mẹ của WhatsApp, vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về sự cố này cũng như chưa cung cấp thời gian dự kiến để khắc phục. Người dùng đang chờ đợi thông tin từ công ty để biết thêm chi tiết về tình hình.
Kết luận
Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng mà còn làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của nền tảng nhắn tin này. Trong bối cảnh ngày càng nhiều người phụ thuộc vào WhatsApp cho giao tiếp hàng ngày, việc khắc phục sự cố này là rất cần thiết để đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
