Ngày 16 tháng 6 năm 2026, một nghiên cứu từ Boomi đã chỉ ra rằng nhiều tổ chức tại Úc và New Zealand không có kiến trúc dữ liệu cần thiết để tạo ra lợi ích rõ ràng từ các khoản đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI), mặc dù hai thị trường này đang chứng kiến sự áp dụng mạnh mẽ.
Theo khảo sát của Omdia với hơn 1.100 nhà lãnh đạo công nghệ và quyết định kinh doanh tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, 72% tổ chức tại Úc và 65% tổ chức tại New Zealand đã triển khai các sáng kiến AI. Tuy nhiên, chỉ có 46% tại Úc và 39% tại New Zealand có cách tiếp cận dựa trên nền tảng để tích hợp, điều mà nghiên cứu xác định là yêu cầu thiết yếu để áp dụng AI trong các hoạt động.
Kết quả khảo sát cho thấy có một khoảng cách giữa kỳ vọng của ban lãnh đạo về AI và các hệ thống cần thiết để hỗ trợ chúng. Tại Úc, 93% người tham gia cho biết tự động hóa hỗ trợ bởi AI sẽ thay đổi đáng kể quy trình kinh doanh trong vòng hai đến ba năm tới, trong khi 86% tại New Zealand đồng ý với nhận định này. Tuy nhiên, 28% tổ chức tại Úc và 34% tổ chức tại New Zealand cho biết họ không thể đo lường hiệu quả của các sáng kiến AI một cách hiệu quả, để lại một phần lớn công ty không có cách rõ ràng để đánh giá xem chi tiêu có mang lại kết quả thương mại hay không.
Nghiên cứu cũng cho thấy ngân sách cho AI vẫn chưa đồng đều. 39% tổ chức tại Úc và 43% tổ chức tại New Zealand không có ngân sách riêng cho AI, mặc dù hầu hết người tham gia cho biết họ có kế hoạch duy trì hoặc tăng cường đầu tư trong 18 đến 24 tháng tới. Kế hoạch đầu tư mạnh nhất tập trung vào các chức năng dữ liệu và kiểm soát. Tại Úc và New Zealand, lần lượt 92% và 93% cho biết họ dự định tăng hoặc duy trì chi tiêu cho tích hợp dữ liệu, chuẩn bị và điều phối. Các con số tương ứng cho quản lý, rủi ro và tuân thủ AI là 90% và 88%, và 94% và 91% cho chất lượng dữ liệu, bảo mật và quyền riêng tư.
Các phát hiện cho thấy nhiều tổ chức đang thúc đẩy các dự án AI trong khi vẫn phải đối mặt với các công nghệ phân mảnh. 85% người tham gia tại Úc cho biết họ đang tích cực tìm cách giảm thiểu sự phân tán công cụ và công nghệ, trong khi 84% tại New Zealand có cùng quan điểm. Nỗ lực hợp nhất đang được tiến hành, với 90% tổ chức tại Úc cho biết họ đang hợp nhất trong các lĩnh vực dữ liệu, tích hợp quy trình, quản lý API và tự động hóa, so với 84% tại New Zealand.
David Irecki, Giám đốc Công nghệ khu vực APJ tại Boomi, cho biết vấn đề chính không phải là sự nhiệt tình với AI mà là tình trạng của dữ liệu đứng sau nó. "Các tổ chức tại khu vực APAC đang di chuyển nhanh chóng trong lĩnh vực AI, nhưng nghiên cứu cho thấy nhiều tổ chức vẫn coi AI như một phần mở rộng của chi tiêu công nghệ rộng hơn thay vì là một sáng kiến chuyển đổi kinh doanh chiến lược," Irecki cho biết.
Khảo sát cũng chỉ ra rằng quản lý dữ liệu là một trong những điểm áp lực rõ ràng nhất. 94% tổ chức tại Úc cho biết tích hợp dữ liệu, quyền truy cập và quản lý là ưu tiên hàng đầu, trong khi 89% tổ chức tại New Zealand đồng ý. Hầu hết người tham gia cũng kỳ vọng AI sẽ làm tăng cường sự chú ý vào chất lượng dữ liệu và chính sách quản lý. Tuy nhiên, các khung chính sách chính thức vẫn còn hạn chế, chỉ có 49% người tham gia tại Úc và 38% tại New Zealand cho biết họ có chính sách quản lý dữ liệu cụ thể cho AI.
Cuối cùng, khảo sát cũng làm nổi bật sự khác biệt giữa hai thị trường về yêu cầu về quyền sở hữu dữ liệu. 76% tổ chức tại Úc cho biết họ có mối quan tâm về yêu cầu quyền sở hữu dữ liệu, so với 59% tại New Zealand. Tuy nhiên, tương đối ít người cho biết những mối quan tâm này có ảnh hưởng đáng kể đến chiến lược tích hợp hoặc AI.
Irecki nhấn mạnh rằng các nhà lãnh đạo công nghệ cấp cao đang tập trung vào việc tạo ra các môi trường đơn giản hơn và dữ liệu đáng tin cậy khi việc sử dụng AI vượt ra ngoài giai đoạn thử nghiệm. "Thành công trong việc mở rộng AI phụ thuộc vào dữ liệu đáng tin cậy, được kết nối và quản lý. Các CIO và lãnh đạo IT cấp cao đang ngày càng tập trung vào việc đơn giản hóa các môi trường phân mảnh, cải thiện chất lượng dữ liệu và xây dựng các nền tảng hoạt động cần thiết để hỗ trợ AI quy mô doanh nghiệp," ông nói.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
