Cổ phiếu của Salesforce đã trải qua ngày thua lỗ thứ 14 liên tiếp vào hôm thứ Hai, khi công ty đang phải đối mặt với những lo ngại từ phía các nhà đầu tư về nguy cơ tồn tại do sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI).
Chuỗi thua kỷ lục
Cổ phiếu của Salesforce giảm 1% trong phiên giao dịch hôm thứ Hai, nâng tổng mức giảm trong 14 ngày qua lên 28%. Đây là chuỗi thua dài nhất của công ty kể từ khi có dữ liệu vào năm 2004, theo thông tin từ Dow Jones Market Data.
Việc bán tháo cổ phiếu phần mềm vẫn còn tiếp diễn khi các nhà đầu tư cảm thấy rằng định giá chưa điều chỉnh phù hợp với một thế giới hậu AI. Larry Goldberg, đối tác quản lý của công ty đầu tư mạo hiểm Lumasenti, nhận định rằng những công ty nào có khả năng tự thay đổi sẽ là những người sống sót.
Thay đổi mô hình kinh doanh
Mô hình kinh doanh phần mềm truyền thống, dựa vào việc bán giấy phép, đang dần trở nên không còn phù hợp. Goldberg cho rằng các công ty sẽ cần phải tận dụng các nguồn dữ liệu độc đáo của mình để tồn tại. Ông nhấn mạnh rằng dữ liệu quản lý quan hệ khách hàng của Salesforce chỉ đại diện cho một phần nhỏ trong tổng thể dữ liệu của khách hàng.
Ông cũng cho rằng các công ty phần mềm thành công sẽ cần tạo ra một “vũ trụ dữ liệu kết hợp” từ nhiều ứng dụng doanh nghiệp khác nhau mà khách hàng đang sử dụng.
Trong khi đó, CEO của Cape Fear Advisors, Greg Collins, lại cho rằng thị trường đang phản ứng nhiều hơn từ nỗi sợ hãi hơn là từ kết quả thực tế. Ông cho rằng dữ liệu của Salesforce vẫn là hệ thống ghi chép mà khách hàng dựa vào để có thông tin kinh doanh chính xác.
Những thách thức từ tăng trưởng
Salesforce đã thực hiện nhiều bước để thay đổi mô hình kinh doanh của mình, nhưng các nhà đầu tư vẫn chưa thấy đủ tín hiệu tích cực. Nền tảng Agentforce của công ty, cho phép các doanh nghiệp xây dựng các đại lý tự động từ kho dữ liệu nội bộ, đã ghi nhận mức tăng trưởng 205% so với năm trước, đạt doanh thu 1,2 tỷ USD trong năm tài chính vừa qua.
Tuy nhiên, một điểm gây lo ngại khác cho các nhà đầu tư là sự tăng trưởng hữu cơ của công ty vẫn còn yếu. Salesforce dự đoán doanh thu sẽ tăng từ 10% đến 11% trong quý hiện tại, nhưng chỉ khoảng 4% trong số đó sẽ đến từ Informatica, nền tảng quản lý dữ liệu mà công ty đã mua lại vào tháng 11 năm ngoái.
Gần đây, Salesforce đã công bố việc mua lại công ty Fin, chuyên cung cấp dịch vụ đại lý khách hàng, với giá khoảng 3,6 tỷ USD, điều này càng làm tăng thêm sự bất an của các nhà đầu tư. Nhà phân tích Rishi Jaluria của RBC Capital Markets đã chỉ ra rằng Salesforce sẽ phải tích hợp rất nhiều sau khi thực hiện các thương vụ M&A gần đây.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
