Ngày 16/6, hàng loạt người dùng ứng dụng nhắn tin Messenger trên nền tảng Android tại Việt Nam đã không thể xem và trả lời tin nhắn. Theo đó, nhiều người dùng đã gặp tình trạng ứng dụng thông báo có tin nhắn mới nhưng khi bấm vào thì không hiển thị nội dung.
Thu Thuỷ (Hà Nội) cho biết, điện thoại Android báo có tin nhắn mới trên Messenger, nhưng khi bấm vào, khung chat hiện trống. Để tránh hiểu nhầm, Thuỷ đã đăng thông báo nhờ mọi người chuyển sang liên lạc qua hình thức khác. Phương Chi (Hà Nội) cũng gặp vấn đề tương tự khi nhận tin nhắn hình ảnh trên điện thoại Android. Ứng dụng báo bạn bè gửi ảnh nhưng không hiển thị nội dung.
Theo ghi nhận, sự cố chỉ xảy ra trên thiết bị Android, bao gồm không hiện tin nhắn, ảnh, không gửi được tin nhắn và không thấy tin nhắn trong nhóm chat. Trong khi đó, người dùng Messenger trên iOS và trình duyệt web không gặp vấn đề.
Sự cố cũng chỉ ảnh hưởng đến người dùng Messenger trên Android trên toàn cầu. Theo thống kê từ DownDetector, lỗi Messenger gia tăng từ sáng 16/6, giảm vào buổi trưa và tăng trở lại vào tối 16/6 đối với người dùng Android. Trong đó, 39% người dùng Android gặp vấn đề gửi tin nhắn, 34% gặp lỗi khi nhận tin.
Meta, công ty đứng sau Facebook và Messenger, chưa đưa ra bình luận về sự cố này. Đây không phải lần đầu Messenger gặp sự cố, trước đó vào tháng 3/2022, ứng dụng từng bị lỗi thu hồi tin nhắn và vào tháng 4/2022, nhiều người dùng Android bị khóa tài khoản mà không rõ lý do.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
