Samsung đã thừa nhận rằng màn hình của Galaxy S26 Ultra có thể gặp phải hiện tượng đỏ dưới một số điều kiện nhất định. Công ty đã hứa hẹn sẽ phát hành bản sửa lỗi cho vấn đề này và khẳng định nguyên nhân là do lỗi phần mềm, không phải phần cứng. Theo thông tin từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung tại Hàn Quốc, bản sửa lỗi sẽ được phát hành vào cuối tháng này.
Một người dùng trên diễn đàn Samsung Community đã chia sẻ một ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, trong đó cho biết bản sửa lỗi hiện đang được đánh giá bởi bộ phận xác minh. Thông điệp từ đội ngũ hỗ trợ của Samsung cho biết hiện tượng đỏ này là do giá trị hiệu chỉnh kém của màn hình khi điện thoại ở trong điều kiện ánh sáng mạnh. Bản sửa lỗi phần mềm sẽ giúp cải thiện việc hiệu chỉnh này.
Dự kiến, bản sửa lỗi sẽ được phát hành trong vài ngày tới thông qua bản cập nhật firmware Over The Air (OTA), dự kiến sẽ được triển khai trong tháng này. Một người dùng khác cũng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ và nhận được phản hồi dài hơn, nhưng kém hứa hẹn hơn. Phản hồi này xác nhận rằng đây thực sự là một vấn đề hiệu chỉnh và có thể được khắc phục tại trung tâm dịch vụ của Samsung. Tuy nhiên, công ty không đưa ra bất kỳ cam kết nào về thời gian phát hành bản sửa lỗi này.
Như vậy, người dùng Galaxy S26 Ultra có thể kỳ vọng vào một giải pháp cho vấn đề màn hình đỏ trong thời gian tới. Đây là một thông tin đáng chú ý, đặc biệt trong bối cảnh Galaxy S26 Ultra đang nhận được nhiều sự quan tâm từ người tiêu dùng. Việc khắc phục vấn đề này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng của người dùng và củng cố thêm vị thế của Samsung trên thị trường smartphone cao cấp.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
