Nhiều người dùng đã phàn nàn về việc thiết bị dòng Galaxy S23 và cả Galaxy S23 Ultra của họ gặp lỗi với màn hình cảm ứng sau khi lên đời One UI 6.1 của Samsung. Và mới đây, Samsung đã đổ lỗi toàn bộ vấn đề là do Google.
Samsung đã phát hành One UI 6.1 cho dòng Galaxy S23 vào tuần trước. Sau một thời gian sử dụng, nhiều người dùng phàn nàn rằng bản cập nhật gây ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm của họ với màn hình cảm ứng. Trong khi đó, một số ý kiến khác lại khẳng định nguyên nhân thực sự có thể là do việc sử dụng màn hình không đạt tiêu chuẩn chính hãng.
Để giải quyết vấn đề này, trong thông cáo báo chí của Samsung, công ty cho biết đang hợp tác với Google để khắc phục lỗi đồng thời đưa ra bản sửa lỗi vĩnh viễn. Họ cho biết một lỗi ẩn trong ứng dụng Google Discover Feed đang gây ra tất cả những điều này.
Trong thời gian chờ đợi bản cập nhật, giải pháp người dùng có thể áp dụng là xóa ứng dụng Google trên thiết bị đi để khôi phục các chức năng màn hình cảm ứng, tuy nhiên điều này rõ ràng sẽ khiến Google không vui.
Sự cố này là một trong những trường hợp mà các ứng dụng dường như không liên quan có thể gây ra sự cố không mong muốn trên điện thoại Android. Do đó, hy vọng bản cập nhật mới sẽ sớm được tung ra nhằm khắc phục các vấn đề ảnh hưởng tới người dùng Galaxy S23 khi cập nhật OneUI 6.1.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
