Người dùng laptop hay PC chạy hệ điều hành Windows dường như đều gặp qua tình trạng màn hình bị lỗi màu xanh (Blue Screen Of Death - BSOD). Tình trạng này ít nhiều đều gây phiền toái và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của bạn. Vậy nguyên nhân khiến máy tính gặp phải vấn đề này là gì? Có những cách nào để khắc phục trên thiết bị chạy Windows 10? Hãy cùng Trang Công Nghệ tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Lỗi màn hình xanh gì?
Khi máy tính gặp vấn đề nào đó và hiển thị yêu cầu khởi động lại trên nền màn hình màu xanh, lỗi này được gọi là Blue Screen of Death - BSOD (lỗi màn hình xanh) hay Stop error.
Nếu gặp phải tình trạng này, thiết bị sẽ có nguy cơ mất những dữ liệu chưa kịp lưu từ trước.
Nguyên nhân máy gặp phải lỗi BSOD
Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng máy bị lỗi màn hình xanh. Trong đó, System Service Exception là một trong những tác nhân chủ yếu, bao gồm các sự cố như:
- Xung đột phần cứng: do các linh kiện không tương thích với nhau
- Xung đột phần mềm: do các ứng dụng lỗi tương thích
- Virus hoặc các phần mềm, ứng dụng độc hại: dẫn đến lỗi hệ điều hành
- Windows Update: lỗi cập nhật hệ điều hành Windows
- Driver Windows cũ, hỏng hoặc lỗi tương thích
- File hệ thống Windows gặp trục trặc.
Cách khắc phục lỗi màn hình xanh Win 10
Một số giải pháp đơn giản nhất bạn có thể thực hiện để sửa lỗi màn hình xanh như sau:
Cập nhật Windows 10
Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) hoặc ấn tổ hợp Windows + I để mở. Sau đó chọn Cập nhật và bảo mật (Update & Security)
Bước 2: Chọn Windows Update > Check for update (kiểm tra phiên bản cập nhật)
Sau khi cập nhật lên phiên bản mới nhất, sự cố bạn gặp phải có thể sẽ được giải quyết.
Cập nhật hoặc cài lại Driver tương thích
Update Driver Win 10 cũng là một trong những cách khắc phục sự cố hiệu quả vì đây là phần mềm bắt buộc, đóng vai trò quan trọng trong việc giúp cho hệ điều hành và máy tính tương tác với nhau.
Tắt Google Automatic Update
Trong một số trường hợp, Google Automatic Update là nguyên nhân gây ra lỗi System Service Exception. Để khắc phục, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở cửa sổ Services bằng hộp thoại Run bằng cách:
Nhấn tổ hợp phím Windows + R> Tìm kiếm service.msc > OK.
Bước 2: Kéo tìm mụcGoogle Update Service
Bước 3: Đổi trạng thái tại mục Startup type thành Disabled> Nhấn OK để lưu.
Lưu ý: Bạn cần vô hiệu hóa (Disabled) tất cả các mục Google Update Service tương tự như trên.
Cài lại hệ điều hành Windows 10
Bạn sẽ cần lại Win nếu đã thực hiện các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi màn hình xanh.
Các file hệ thống và thiết lập sẽ được làm mới và khôi phục về mặc định hoàn toàn nhưng không xóa mất dữ liệu của bạn.
Đây được xem là cách giải quyết các vấn đề liên quan đến lỗi System Service Exception hiệu quả. Tuy nhiên, bạn nên sao lưu các dữ liệu quan trọng trong vùng chứa hệ điều hành để tránh xóa phần không mong muốn.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
