Mặc dù đang đẩy mạnh đầu tư và phát triển chatbot với việc triển khai Google Bard tới 180 quốc gia và hơn 40 ngôn ngữ, gần đây Google lại cảnh báo nhân viên về những rủi ro khi sử dụng các hệ thống chatbot nội bộ.
Theo báo cáo từ Reuters, Google đã khuyến nghị nhân viên không nhập thông tin mật vào trò chuyện với chatbot vì những người ngoài công ty có thể truy cập lấy đi dữ liệu mật. Công ty cũng cảnh báo tránh sử dụng chương trình do chatbot tự sinh ra bởi chatbot có khả năng xây dựng lại dữ liệu đầu vào một cách chuẩn xác.
Hai lo ngại chính của Google là rò rỉ thông tin mật thông qua chatbot và chatbot có thể xây dựng lại dữ liệu. Google cũng đã xác nhận cam kết minh bạch về giới hạn của công nghệ này. Một số công ty khác như Samsung thậm chí cấm hẳn các chatbot trong nơi làm việc sau khi gặp ba sự cố liên quan đến rò rỉ thông tin thông qua chatbot từ đầu năm 2023. Điều này đặc biệt nguy hiểm bởi chatbot lưu lại dữ liệu đầu vào.
Mặc dù lo ngại mất kiểm soát và rò rỉ dữ liệu bất cứ lúc nào nhưng Google vẫn đầu tư vào Google Bard. Hàng tỷ đô la đã được đầu tư vào các chương trình AI với nguồn doanh thu từ quảng cáo và dịch vụ đám mây. Google cũng tích hợp công cụ AI vào các sản phẩm khác.
Việc các công ty công nghệ hàng đầu cảnh báo và áp đặt các hạn chế với công nghệ do chính các công ty này phát triển cho thấy những rủi ro tiềm ẩn sau những ứng dụng AI tưởng như vô hại này.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
