WhatsApp đang nhận thức rõ rằng nhiều người dùng đang gặp phải vấn đề về sự lộn xộn trong danh sách trò chuyện chính của họ, đặc biệt là do có quá nhiều luồng tin nhắn riêng biệt từ các doanh nghiệp lớn như ngân hàng hoặc hãng hàng không. Theo một báo cáo mới, WhatsApp hiện đang thử nghiệm một giải pháp cho vấn đề này.
Thư mục mới "Ưu đãi & Cập nhật"
Các tin nhắn từ doanh nghiệp lớn sẽ tự động được chuyển vào một thư mục mới mang tên "Ưu đãi & Cập nhật" sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi chúng được nhận. WhatsApp đang thử nghiệm các khoảng thời gian khác nhau cho tính năng này, lên đến 24 giờ.
Tùy chọn tắt tính năng
Nếu người dùng không thích ý tưởng này, họ có thể tắt tính năng trong cài đặt của ứng dụng. Tuy nhiên, điều thú vị là người dùng sẽ không thể đặt khoảng thời gian tùy chỉnh cho tính năng này; họ sẽ phải chấp nhận những gì mà Meta đưa ra hoặc tắt hoàn toàn tính năng.
Mục đích của tính năng mới
Mục đích chính của tính năng này là để đưa các thông tin như mã giảm giá và cập nhật giao hàng ra khỏi danh sách trò chuyện chính, giúp danh sách này trở nên gọn gàng hơn. Hiện tại, các doanh nghiệp nhỏ và tài khoản cá nhân không bị ảnh hưởng bởi tính năng này, nhưng WhatsApp sẽ xem xét việc chuyển các tin nhắn từ doanh nghiệp nhỏ vào cùng thư mục trong tương lai.
Tác động và triển vọng
Việc ra mắt thư mục mới này có thể sẽ giúp người dùng quản lý các tin nhắn từ doanh nghiệp lớn một cách dễ dàng hơn, đồng thời giảm thiểu tình trạng lộn xộn trong danh sách trò chuyện. Điều này cũng có thể tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho người dùng khi họ tương tác với các doanh nghiệp qua nền tảng này.
Trong bối cảnh ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng WhatsApp để giao tiếp với khách hàng, việc cải thiện tính năng này sẽ giúp WhatsApp duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường ứng dụng nhắn tin.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
