Trong thời gian gần đây, DAZN và Netflix đã trở thành hai cái tên nổi bật trong lĩnh vực phát sóng thể thao, nhưng lại có những kết quả hoàn toàn khác nhau. Trong khi DAZN gặp khó khăn lớn khi phát sóng World Cup, Netflix lại thu hút được lượng người xem kỷ lục với WBC.
DAZN và những sai lầm trong chiến lược thu hút người dùng
DAZN đã quyết định áp dụng một chiến lược thu hút người dùng với mức giá 980 yên mỗi tháng. Tuy nhiên, điều này đã dẫn đến nhiều chỉ trích khi người dùng phát hiện ra rằng họ không thể hủy hợp đồng sau khi đã đăng ký. Nhiều người đã bị lừa bởi thông tin không rõ ràng và chỉ thấy mức giá hấp dẫn mà không đọc kỹ các điều khoản.
Vấn đề này đã dẫn đến một làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội, khiến DAZN phải xin lỗi và ngừng nhận đơn đăng ký mới cho gói dịch vụ này. Họ đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích về việc sử dụng các chiêu trò marketing không minh bạch, khiến người tiêu dùng cảm thấy bị lừa dối.
Netflix và chiến lược thành công với WBC
Ngược lại, Netflix đã thực hiện một chiến lược hoàn toàn khác khi phát sóng WBC. Họ cung cấp các gói dịch vụ với mức giá hợp lý, cho phép người dùng dễ dàng tham gia và hủy hợp đồng sau một tháng. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng, giúp họ trải nghiệm các trận đấu mà không bị ràng buộc lâu dài.
Chính nhờ vào chiến lược này, Netflix đã ghi nhận lợi nhuận cao nhất từ trước đến nay, trong khi DAZN lại phải đối mặt với tình trạng khủng hoảng. Sự khác biệt này không chỉ nằm ở giá cả mà còn ở cách mà mỗi công ty tiếp cận và phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
