Một sự cố thú vị đã xảy ra tại Richmond, Texas, khi một drone giao hàng của Amazon đã thả gói hàng xuống hồ bơi của một phụ nữ. Lindsey Austen, chủ nhân của hồ bơi, đã nhận được thông báo rằng gói hàng của mình đang được giao qua dịch vụ drone của Amazon. Khi nghe thấy tiếng ồn từ drone, cô đã ra ngoài và chứng kiến cảnh drone mở nắp và thả gói hàng xuống hồ bơi. Cô cho biết: "Khi nó rơi vào hồ bơi, tôi đã rất sốc. Tôi không nghĩ mình sẽ muốn nhận thêm bất kỳ giao hàng nào bằng drone nữa."
Sau sự cố này, một phát ngôn viên của Amazon đã phát biểu với FOX 26 Houston rằng: "Dịch vụ Prime Air cung cấp cho khách hàng giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy trên một loạt sản phẩm, và phản hồi từ khách hàng sử dụng Prime Air rất tích cực. Các sự cố như vậy rất hiếm, và khi một giao hàng không diễn ra như kế hoạch, chúng tôi sẽ học hỏi từ đó để cải thiện trải nghiệm và thực hiện các bước để ngăn chặn điều này xảy ra trong tương lai."
Amazon cũng đã thông báo rằng họ đang mở rộng dịch vụ giao hàng bằng drone tới gần 500 thành phố trên toàn quốc. Theo thông tin cụ thể:
- Giao hàng bằng drone sẽ miễn phí cho các thành viên Amazon Prime.
- Người không phải thành viên sẽ phải trả phí 4.99 USD cho mỗi lần giao hàng.
- Đơn hàng cần có giá trị tối thiểu 50 USD, nếu không sẽ bị tính thêm phí 2.99 USD cho các đơn hàng nhỏ hơn.
Dịch vụ giao hàng bằng drone sẽ chủ yếu hoạt động ở các khu vực ngoại ô, tránh xa các tòa nhà cao tầng và sân bay lớn. Tải trọng tối đa mà mỗi drone có thể vận chuyển là 5 pound (khoảng 2.27 kg). Bên cạnh đó, Amazon cũng phải tuân thủ các quy định về tiếng ồn và các rào cản pháp lý khác tại từng cộng đồng nơi họ hoạt động.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
