Grand Traverse County đang trải qua một sự gián đoạn dịch vụ điện thoại bắt đầu từ lúc 11:36 sáng ngày 31 tháng 7. Sự cố này ảnh hưởng đến các cuộc gọi đến văn phòng của quận nhưng không làm ảnh hưởng đến dịch vụ điều phối khẩn cấp hay 911. Nguyên nhân của sự gián đoạn này xuất phát từ một sự cố tại một cơ sở của Verizon ở Minnesota, nơi một công tắc kết nối bị hỏng khiến các cuộc gọi đến không thể kết nối với mạng của quận.
Sự cố này ngăn cản Verizon chuyển giao thành công các cuộc gọi đến mạng của nhà cung cấp địa phương. Người gọi sử dụng điện thoại di động Verizon có thể gặp phải tình trạng cuộc gọi bị ngắt, không kết nối được hoặc tín hiệu bận nhanh khi cố gắng liên lạc với các phòng ban của quận. Thêm vào đó, bất kỳ số điện thoại miễn phí nào do Peninsula Fiber Network quản lý hiện cũng không thể gọi được.
Các cuộc gọi địa phương và cuộc gọi từ các nhà mạng di động hoặc điện thoại cố định không phải Verizon vẫn không bị ảnh hưởng nhiều. Cư dân được khuyến khích sử dụng các nhà mạng khác để gọi đến văn phòng của quận khi có thể. Dịch vụ điều phối khẩn cấp không bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn này và các quan chức khuyến cáo những ai cần trợ giúp ngay lập tức nên tiếp tục gọi 911.
Các phòng ban có thể được liên hệ trực tiếp qua email thông qua danh bạ có sẵn trên trang web chính thức của quận. Nhiều dịch vụ, mẫu đơn và yêu cầu của quận cũng có thể được gửi qua các cổng thông tin trực tuyến trên trang web. Quận cũng đang cung cấp các cập nhật qua các trang mạng xã hội của mình để thông báo theo thời gian thực. Những vấn đề cần giải quyết gấp có thể được thực hiện trực tiếp bằng cách đến văn phòng quận trong giờ làm việc thông thường. Peninsula Fiber Network xác nhận rằng các đội ngũ của họ đang tích cực làm việc để khôi phục kết nối đầy đủ.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
