Sự cố bắt đầu vào lúc 10:51 tối ngày 12/6 (giờ Thái Bình Dương), tức 0:51 sáng ngày 13/6 (giờ Hà Nội). Theo thông báo từ Google, nhiều sản phẩm của GCP bị ảnh hưởng, bao gồm ít nhất 13 dịch vụ đám mây tại Mỹ, châu Âu, và châu Á. Google cho biết: “Chúng tôi đang gặp sự cố với nhiều sản phẩm GCP. Nhóm kỹ thuật đang nỗ lực khắc phục.”
Website theo dõi sự cố Downdetector ghi nhận gần 15.000 báo cáo liên quan đến GCP vào thời điểm cao điểm, dù con số này đã giảm dần sau đó. Google Trends cũng cho thấy lượt tìm kiếm từ khóa “Firebase” – nền tảng phát triển ứng dụng của Google – tăng đột biến, phản ánh sự quan tâm lớn từ cộng đồng người dùng và nhà phát triển.
Sự cố đã tác động đến nhiều nền tảng trực tuyến lớn phụ thuộc vào GCP. OpenAI, công ty đứng sau ChatGPT, báo cáo vấn đề liên quan đến đăng nhập, bao gồm cả tính năng đăng nhập một lần (single sign-on). Discord, ứng dụng chat phổ biến, gặp tình trạng gián đoạn giao tiếp. Snapchat và Shopify, nền tảng thương mại điện tử, cũng bị ảnh hưởng, gây ra sự cố cho người dùng và doanh nghiệp. Các dịch vụ khác như Twitch (thuộc Amazon), GitHub (Microsoft), và Cloudflare cũng ghi nhận lỗi không liên tục.
Cloudflare xác nhận: “Một số dịch vụ của chúng tôi gặp sự cố, dù không liên tục. Chúng tôi đang tiếp tục đánh giá mức độ ảnh hưởng.” Sự cố này tạo ra hiệu ứng domino, làm gián đoạn hoạt động của các ứng dụng và dịch vụ phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng đám mây của Google.
Sự cố GCP không chỉ gây bất tiện cho người dùng mà còn đặt ra câu hỏi về rủi ro khi phụ thuộc vào một nhà cung cấp đám mây duy nhất. Các doanh nghiệp sử dụng GCP, như Shopify hay Weights & Biases, có thể đối mặt với tổn thất tài chính do thời gian ngừng hoạt động, đồng thời mất niềm tin từ khách hàng. Người dùng cuối, đặc biệt là những người phụ thuộc vào Discord, Snapchat, hay ChatGPT, trải qua sự cố gián đoạn trong giao tiếp và công việc.
Google Cloud, dưới sự dẫn dắt của Thomas Kurian, là một trong những mảng phát triển nhanh nhất của Google, đặc biệt nhờ nhu cầu cao về các dịch vụ AI và máy học. Tuy nhiên, sự cố lần này làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của GCP so với các đối thủ như Amazon Web Services (AWS) và Microsoft Azure. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, Google cần đảm bảo cơ sở hạ tầng của mình đủ mạnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, đặc biệt trong lĩnh vực AI.
Sự cố GCP là lời cảnh báo cho các doanh nghiệp về tầm quan trọng của việc xây dựng hệ thống dự phòng và giảm phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất. Các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp áp dụng chiến lược đa đám mây hoặc sử dụng các dịch vụ dự phòng để giảm thiểu rủi ro. Đối với người dùng, việc theo dõi trạng thái dịch vụ qua các kênh chính thức của nhà cung cấp là cần thiết để cập nhật thông tin kịp thời.
Google cam kết sẽ công bố báo cáo chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục sự cố. Kết quả này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc khôi phục niềm tin của doanh nghiệp và người dùng vào GCP.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
