Vào ngày Chủ nhật vừa qua, PlayStation Network (PSN) đã gặp phải sự cố nghiêm trọng, khiến hàng nghìn người chơi trên toàn thế giới không thể đăng nhập vào dịch vụ trực tuyến và truy cập cửa hàng PlayStation. Sự cố này đã gây ra nhiều khó khăn cho người dùng, đặc biệt là những người sở hữu PlayStation 5.
Thông tin về sự cố
Sự cố bắt đầu vào buổi chiều, khi số lượng báo cáo về tình trạng không thể kết nối trên nền tảng Downdetector đã tăng vọt lên hơn 4000 chỉ trong thời gian ngắn. Mặc dù không phải là một sự cố toàn diện, nhưng nó đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến một số người dùng.
Các báo cáo cho thấy rằng phần lớn người dùng gặp phải lỗi khi cố gắng đăng nhập vào máy chủ. Nhiều người không thể khởi động trò chơi hoặc sử dụng các chế độ trực tuyến. Đối với một số ít người, cửa hàng PlayStation hoàn toàn không thể truy cập, dẫn đến việc họ không thể thực hiện các giao dịch mua sắm hoặc nhập mã số.
Ảnh hưởng đến người dùng và phản ứng từ Sony
PSN đã được Sony phát triển từ năm 2006, ban đầu chỉ là một mạng lưới cho các máy chơi game, nhưng đã mở rộng thành một hạ tầng đa nền tảng bao gồm cả smartphone, tablet và các thiết bị khác. Do đó, sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến PS5 mà còn đến nhiều người dùng khác.
Hiện tại, Sony Interactive Entertainment vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về nguyên nhân của sự cố này cũng như thời gian dự kiến khôi phục dịch vụ. Trạng thái trên giao diện chính thức của PSN vẫn cho thấy tất cả các dịch vụ đều hoạt động bình thường, điều này trái ngược với những gì người dùng đang trải nghiệm.
Trong thời gian chờ đợi khắc phục sự cố, những người bị ảnh hưởng chỉ có thể sử dụng các nội dung offline có sẵn trên thiết bị của mình. Việc tự điều chỉnh cài đặt DNS trên máy console sẽ không mang lại hiệu quả nếu vấn đề nằm ở hạ tầng máy chủ.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
