Pixel gặp lỗi màn hình khóa sau bản cập nhật tháng 9

Bản cập nhật tháng 9 dành cho dòng Pixel được Google phát hành với một số cải tiến: nâng cấp widget danh bạ VIP, tăng cường phát hiện lừa đảo và bổ sung tính năng Pause Point cho các mẫu cũ hơn. Tuy nhiên, bản cập nhật này cũng được cho là đã gây ra lỗi trên màn hình khóa.

Lỗi màn hình khóa xuất hiện trên nhiều mẫu Pixel

Theo các thảo luận trên Reddit, một người dùng Pixel 10 Pro XL cho biết không thể vượt qua màn hình khóa bằng mẫu vẽ vì màn hình tự đặt lại trước khi họ kết nối được điểm thứ hai. Một người dùng Pixel 10 Pro XL khác trong cùng thảo luận gặp vấn đề tương tự nhưng xử lý được bằng cách khởi động lại cứng máy, giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng. Người dùng đầu tiên không tìm được cách khắc phục nên phải khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề không chỉ giới hạn ở Pixel 10 Pro XL hay khóa mẫu. Một thảo luận khác trong r/GooglePixel có người dùng Pixel 8a dùng khóa PIN báo lỗi "sai PIN" ngay sau khi nhập ký tự đầu tiên. Một người dùng Pixel 8 Pro cũng phản ánh tình trạng tương tự.

Nguyên nhân và hệ quả

Các báo cáo cho thấy lỗi có cùng nguyên nhân: màn hình khóa chấp nhận đầu vào quá sớm, trước khi người dùng nhập xong PIN hoặc vẽ xong mẫu. Điều này đặc biệt bất thường vì mẫu một đoạn và PIN một số vốn không được phép thiết lập.

Lỗi còn gây thêm bất tiện: sau vài lần mở khóa thất bại, điện thoại sẽ tạm khóa người dùng trong vài phút.

Tài khoản PixelCommunity, do đội ngũ hỗ trợ của Google điều hành, đã ghi nhận các thảo luận này và liên hệ với người dùng để hỗ trợ.

Một số mẫu Pixel còn bị chậm

Trong một thảo luận khác, chủ sở hữu Pixel 6, 7, 8, 9 và 10 phàn nàn rằng bản cập nhật mới nhất khiến điện thoại chạy chậm. Vì vậy, nếu chưa cài đặt bản cập nhật tháng 9, người dùng có thể cân nhắc chờ bản sửa lỗi.

Nguồn tham khảo: Multiple users report lockscreen issues after installing the September Pixel Drop.

Bài viết được biên soạn với sự hỗ trợ của AI dựa trên nguồn dẫn ở trên.

TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)