Ngày hôm nay, Ủy ban châu Âu (EC) đã công bố rằng họ đã phát hiện sơ bộ rằng Meta vi phạm Luật Dịch vụ kỹ thuật số của EU liên quan đến thiết kế gây nghiện của Instagram và Facebook. Cuộc điều tra tập trung vào các tính năng như cuộn vô hạn, tự động phát video, thông báo đẩy và hệ thống gợi ý cá nhân hóa cao.
EC cho biết rằng Meta "không đánh giá đầy đủ các rủi ro của thiết kế gây nghiện đối với sức khỏe thể chất và tâm lý của người dùng, bao gồm cả trẻ vị thành niên và người lớn dễ bị tổn thương". Các gợi ý cá nhân hóa cao, tự động phát và cuộn vô hạn "kích thích ham muốn của người dùng để tiếp tục cuộn và chuyển não vào chế độ 'tự động', góp phần vào thói quen không lành mạnh và việc sử dụng một cách cưỡng chế".
Nguyên nhân và bối cảnh
EC đã chỉ ra rằng Meta đã "bỏ qua thông tin có sẵn về thời gian mà trẻ vị thành niên dành cho Instagram hoặc Facebook vào ban đêm và cách tối ưu hóa các định dạng khác nhau - chẳng hạn như reels và stories - có thể dẫn đến việc sử dụng quá mức hoặc cưỡng chế các dịch vụ này". Các công cụ quản lý thời gian của Instagram và Facebook, bao gồm cả những công cụ được kích hoạt mặc định cho thanh thiếu niên, "có thể dễ dàng bị bỏ qua và không dẫn đến việc giảm thiểu và kiểm soát việc sử dụng dịch vụ một cách có ý nghĩa".
Đánh giá về các biện pháp kiểm soát
Ủy ban cũng cho biết rằng các biện pháp kiểm soát của Meta chỉ có hiệu quả nếu cha mẹ và người giám hộ "có đủ kiến thức kỹ thuật", điều này làm suy yếu hiệu quả của các biện pháp này trong việc giải quyết rủi ro do thiết kế gây nghiện của các dịch vụ. Trung tâm An toàn của Meta, nơi cung cấp các mẹo và liên kết đến các nguồn tài nguyên về sức khỏe tâm thần, không "giảm thiểu đủ rủi ro từ thiết kế gây nghiện trên Facebook và Instagram".
Khuyến nghị và yêu cầu thay đổi
Ủy ban cho rằng Meta cần thực hiện các thay đổi thiết kế đối với cả Instagram và Facebook, bao gồm việc "vô hiệu hóa các tính năng gây nghiện chính như 'tự động phát' và 'cuộn vô hạn' theo mặc định, thực hiện các 'nghỉ giải lao thời gian sử dụng' hiệu quả và điều chỉnh hệ thống gợi ý để làm cho nó ít tập trung vào sự tương tác hơn".
Triển vọng và tác động
Meta hiện có quyền tự bảo vệ mình. Nếu sau bước này, quan điểm của Ủy ban được xác nhận, EC có thể đưa ra quyết định không tuân thủ, điều này có thể dẫn đến việc bị phạt "tương xứng với tính chất, mức độ, tần suất và thời gian vi phạm", với mức phạt tối đa lên tới 6% doanh thu hàng năm toàn cầu của Meta.
Với những phát hiện này, tương lai của Meta và các nền tảng mạng xã hội khác có thể sẽ phải thay đổi để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao về an toàn và sức khỏe tâm lý của người dùng, đặc biệt là đối với trẻ em và thanh thiếu niên.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
