Gần đây, Telstra đã phải đối mặt với một sự cố lớn do một lỗi phần mềm liên quan đến đồng hồ thời gian, dẫn đến việc các đồng hồ trên mạng của họ không đồng bộ, gây ra hàng loạt lỗi trong toàn bộ hệ thống. Sự cố này đã khiến mạng di động lớn nhất của Australia gặp khó khăn và đã được cảnh báo từ trước bởi các cơ quan chính phủ và các học giả.
Cảnh báo từ chính phủ và chuyên gia
Trong nhiều tháng qua, Telstra đã nhận được cảnh báo từ các cơ quan chính phủ liên bang và các nhà nghiên cứu rằng họ có thể gặp phải loại lỗi này. Các cảnh báo công khai từ các cơ quan chính phủ và các đề xuất từ các nhà nghiên cứu đã chỉ ra rằng có thể xảy ra các vấn đề liên quan đến thời gian, điều này đã trở thành hiện thực vào thứ Tư vừa qua.
Vào khoảng 4:30 sáng, Telstra đã xác định được một vấn đề ảnh hưởng đến "một số nút giúp giữ thời gian trên mạng di động của chúng tôi". Khi các dịch vụ được khôi phục, Telstra đã loại trừ khả năng tấn công mạng là nguyên nhân gây ra sự gián đoạn và thay vào đó chỉ ra lỗi phần mềm ảnh hưởng đến việc đồng bộ thời gian.
Tác động của việc đồng bộ thời gian
Các hệ thống hiện đại phụ thuộc vào việc các máy tính, hệ thống thanh toán, trung tâm dữ liệu và mạng vận tải đồng ý về thời gian của các sự kiện. Đối với các mạng viễn thông, điều này rất quan trọng để đảm bảo các cuộc gọi và dữ liệu được chuyển tiếp chính xác giữa các trạm di động.
Michael Ackland, giám đốc tài chính của Telstra, đã chỉ ra rằng sự cố này là do "vấn đề đồng bộ thời gian" gây ra bởi "một lỗi trong phần mềm đã đặt lại bộ đếm thời gian GPS". Điều này cho thấy rằng các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cần phải chú ý hơn đến việc duy trì sự đồng bộ thời gian trong hệ thống của họ.
Khuyến nghị từ chuyên gia
Giáo sư Allison Kealy từ Đại học Swinburne, một chuyên gia về định vị, điều hướng và thời gian, đã từng cảnh báo Telstra về kịch bản này khi bà tìm kiếm sự hỗ trợ cho một trung tâm nghiên cứu về khả năng phục hồi cơ sở hạ tầng quan trọng. Bà nhấn mạnh rằng các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng quan trọng cần phải xác định các điểm yếu chung trước khi một sự cố xảy ra.
Trung tâm An ninh và Cơ sở hạ tầng của chính phủ Australia cũng đã nhiều lần cảnh báo về tầm quan trọng của việc đồng bộ thời gian đối với các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng quan trọng. Vào năm 2024, trung tâm này đã phát đi cảnh báo công khai về việc "cơ sở hạ tầng quan trọng của Australia ngày càng phụ thuộc vào việc cung cấp định vị, điều hướng và thời gian".
Triển vọng trong tương lai
Sự cố này không chỉ là một bài học cho Telstra mà còn cho toàn bộ ngành viễn thông và các lĩnh vực phụ thuộc vào mạng lưới này. Các nhà cung cấp dịch vụ cần phải đầu tư vào các hệ thống dự phòng và cải tiến công nghệ để đảm bảo rằng sự cố tương tự không xảy ra trong tương lai.
Trong bối cảnh ngày càng gia tăng sự phụ thuộc vào công nghệ, việc đảm bảo sự ổn định và an toàn cho các hệ thống viễn thông là điều cần thiết. Các cơ quan chính phủ và các tổ chức cần phối hợp chặt chẽ hơn để nâng cao khả năng phục hồi của cơ sở hạ tầng quan trọng.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
