Vào ngày 24/10/2024, nhiều người dùng Zalo đã gặp phải sự cố không thể tải file, gây khó khăn trong việc chia sẻ và nhận tài liệu quan trọng. Sự cố này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, bao gồm kết nối Internet không ổn định hoặc lỗi từ máy chủ của Zalo. Người dùng đã phản ánh rằng họ không thể gửi hoặc nhận các tệp tin, ảnh và tài liệu, làm gián đoạn công việc và giao tiếp.
Hiện tại, vẫn chưa có thông tin chính thức từ Zalo về lỗi không tải được file xảy ra vào ngày 24/10/2024. Người dùng đang chờ đợi phản hồi từ đội ngũ kỹ thuật của Zalo để biết nguyên nhân cụ thể và thời gian khắc phục. Trong thời gian này, người dùng có thể tham khảo các biện pháp tạm thời để giải quyết tình trạng này, nhưng vẫn cần theo dõi để nhận được thông tin cập nhật từ Zalo.
Có một số cách để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Zalo:
Thông qua ứng dụng Zalo:
- Mở ứng dụng Zalo.
- Truy cập vào phần "Cá nhân" (hoặc "Thêm").
- Chọn "Trung tâm trợ giúp" hoặc "Hỗ trợ".
- Tìm kiếm thông tin cần thiết hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Gửi email:
- Bạn có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của Zalo: support@zalo.me. Hãy mô tả rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải để nhận được phản hồi nhanh chóng.
Truy cập trang web hỗ trợ:
- Truy cập vào trang web hỗ trợ của Zalo tại zalo.me để tìm kiếm thông tin và hướng dẫn.
Fanpage trên mạng xã hội:
- Bạn cũng có thể gửi tin nhắn qua fanpage chính thức của Zalo trên Facebook để được hỗ trợ.
Hãy chắc chắn cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ có thể giúp bạn hiệu quả hơn.
TH (phapluatxahoi.kinhtedothi.vn)
